Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après, « CGV ») sont conclues entre l’accompagnateur en montagne stagiaire Paul LEFEVRE (ci-après, « l’Accompagnateur ») et toute personne (ci-après, « le Client ») souhaitant réserver une prestation sur le site espritmontagnard.fr (ci-après, « le Site »). En validant une réservation, le Client accepte l’intégralité des présentes CGV.
2. Prestations proposées
L’Accompagnateur propose différentes prestations de randonnée et activités en montagne, notamment des sorties thématiques, des stages et des randonnées guidées (ci-après, « les Prestations »). Les descriptions, durées, niveaux de difficulté, et tarifs des Prestations sont indiqués sur le Site.
3. Réservation et Paiement
3.1 Modalités de réservation
Les réservations peuvent être effectuées en ligne via le Site ou directement par contact avec l’Accompagnateur (téléphone ou e-mail). La réservation devient effective après confirmation par l’Accompagnateur et réception du paiement du montant total ou d’un acompte selon les conditions indiquées lors de la réservation.
3.2 Tarifs et Paiement
Les tarifs des Prestations sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les modalités de paiement acceptées sont précisées lors de la réservation (carte bancaire, virement, ou espèces). Un acompte peut être exigé pour confirmer certaines réservations.
3.3 Annulation de la réservation par le Client
En cas d’annulation par le Client :
- Si l’annulation intervient plus de 3 jours ouvrables avant le départ, le Client peut obtenir le remboursement total des sommes versées.
- Si l’annulation intervient moins de 3 jours ouvrables avant le départ, l’acompte versé reste dû et ne sera pas remboursé.
- En cas de non-présentation, le montant total de la prestation reste dû.
4. Annulation et Modification par l’Accompagnateur
L’Accompagnateur se réserve le droit d’annuler ou de reporter une Prestation en cas de force majeure ou de conditions météorologiques défavorables, si la sécurité des participants est compromise. En cas d’annulation, le Client peut choisir de reporter sa réservation ou de demander un remboursement complet.
5. Conditions de Participation
5.1 Condition physique et santé
Les Prestations nécessitent une condition physique adaptée au niveau de difficulté de la randonnée. Le Client est tenu de vérifier, avant réservation, qu’il est en mesure de participer à l’activité choisie. L’Accompagnateur se réserve le droit de refuser un participant s’il juge que sa condition physique pourrait compromettre sa sécurité ou celle du groupe.
5.2 Matériel et équipement
Le Client s’engage à se munir de l’équipement nécessaire, précisé lors de la réservation (chaussures adaptées, vêtements de montagne, protection solaire, etc.). Pour certaines activités, l’Accompagnateur peut fournir du matériel spécifique, dont les conditions d’utilisation et de restitution seront précisées au Client.
6. Responsabilité et Assurance
L’Accompagnateur est couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle. Toutefois, il est de la responsabilité du Client de souscrire une assurance individuelle couvrant les activités de montagne et la randonnée. L’Accompagnateur ne saurait être tenu responsable en cas d’accident ou de dommage causé par une négligence ou le non-respect des consignes de sécurité de la part du Client.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux prestations de services de loisirs qui doivent être fournies à une date déterminée.
8. Protection des données personnelles
Les informations personnelles collectées lors de la réservation sont utilisées uniquement dans le cadre de la prestation et conformément à la politique de confidentialité du Site. Elles ne seront ni vendues ni partagées avec des tiers sans consentement du Client.
9. Litiges
En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel). A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.612-2 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle
https://www.mediateur-consommation-smp.fr/
Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez
10. Modification des CGV
L’Accompagnateur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la réservation.
Dernière mise à jour : 30/03/2026